Condiciones de uso

Vigente desde el 2 de octubre de 2026. Contacto: support@tryhotellobby.com para servicio, facturación o privacidad.

Uso del servicio

Sube solo imágenes que puedas usar y animar. Prohibido uso ilegal, abusivo o suplantación engañosa. La IA puede alterar aspecto y movimiento; no garantiza parecido, baile o actuación. Servicio independiente de los artistas de Hotel Lobby.

Créditos de vídeo

Generar requiere créditos comprados. El coste por duración y calidad aparece antes. Paquetes de pago único, sin renovación; no caducan mientras cuenta y servicio estén disponibles. Son unidades de servicio, no transferibles ni canjeables por dinero, consumidas por vídeos exitosos.

Fallos y compras

Un fallo confirmado devuelve los créditos; un resultado sin confirmar puede seguir pendiente. Esto no es un reembolso del paquete. Contacta con los datos de compra por cargos duplicados, créditos sin usar o problemas de facturación. Revisamos cada solicitud respetando los derechos del consumidor. Un resultado creativo distinto del esperado no basta para reembolsar una generación exitosa.

Disponibilidad y facturación

Guarda los vídeos: el acceso online puede terminar. Podemos pausar por mantenimiento o incidencias. Stripe procesa pagos, con descriptor TRYHOTELLOBBY. Cada pedido conserva su precio, ajustes y créditos del momento de compra.