Política de privacidade

Vigente desde 2 de outubro de 2026. Contato: support@tryhotellobby.com para serviço, faturamento ou privacidade.

Informações que usamos

Google fornece identificador, e-mail e perfil básico. O login por e-mail usa link único de 15 minutos pelo nosso serviço de envio. Guardamos hashes protegidos, não senhas. Limites temporários usam hashes com chave de e-mails e endereços de rede contra abuso. Os dados autenticam e vinculam créditos, compras e vídeos. Não solicitamos arquivos, contatos ou outros serviços Google.

Suas fotos e vídeos

Fotos e configurações ficam 30 minutos neste dispositivo, inclusive após login ou compra. Rascunhos vencidos são apagados ao reabrir o estúdio; sair também os apaga. Gerar envia fotos a um processador de vídeo IA externo. Nossas cópias privadas são elegíveis para limpeza periódica após 24 horas e o fim das tarefas, não necessariamente imediata. Cópias do processador seguem a política dele. Vídeos podem ficar indisponíveis; baixe-os.

Não publicamos uploads como exemplos nem treinamos nossos modelos com eles. Isso cobre nosso uso; cópias e uso do processador seguem políticas dele.

Para excluir fotos, envie para support@tryhotellobby.com pelo e-mail da conta. Verificamos a titularidade e removemos nossas cópias após as tarefas. Não garantimos exclusão imediata no processador.

Contas e pagamentos

Armazenamos contas, créditos, pedidos e tarefas. Stripe gerencia pagamentos; não recebemos nem guardamos número completo de cartão. Cookies mantêm o login. Registros ficam enquanto necessários para conta, faturamento e obrigações.

Análise do site

Google Analytics usa cookies para páginas, origens, navegador e dispositivo, valores de compra e sucesso ou falha na geração. Não enviamos fotos, nomes de arquivos nem e-mail nesses eventos.

Suas escolhas

Saia para encerrar a sessão. Exclua a conta em Configurações da conta, ou solicite a exclusão pelo e-mail da conta. Perfil Google, tokens, nome, e-mail, sessões, cópias enviadas e histórico são removidos. Falhas na limpeza são repetidas automaticamente. Registros mínimos de compra sem perfil, nome ou e-mail podem ser mantidos por obrigações legais e contábeis. Provedores de pagamento e vídeo têm políticas próprias. Apenas os rascunhos deste dispositivo são apagados. Os créditos restantes são perdidos, sem reembolso automático. Entrar novamente cria outra conta.